Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kylpyläjohtaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta kylpyläjohtajaa liittymään tiimiimme. Kylpyläjohtajana vastaat kylpylän päivittäisestä toiminnasta, henkilöstön johtamisesta, asiakaskokemuksen kehittämisestä sekä liiketoiminnan kasvattamisesta. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa johtamisosaamista, kykyä kehittää palveluita sekä erinomaista asiakaspalveluasennetta. Kylpyläjohtajana suunnittelet ja toteutat strategioita, joiden avulla varmistetaan kylpylän kilpailukyky ja kannattavuus. Vastaat budjetoinnista, taloudellisesta seurannasta sekä raportoinnista johdolle. Lisäksi osallistut aktiivisesti markkinointiin ja myynnin edistämiseen sekä yhteistyöhön muiden sidosryhmien kanssa. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä eri osastojen kanssa varmistaen, että palvelut vastaavat asiakkaiden odotuksia ja että henkilöstö on motivoitunutta ja osaavaa. Kylpyläjohtajana sinun tulee olla innovatiivinen ja ratkaisukeskeinen, jotta pystyt kehittämään uusia palvelukonsepteja ja parantamaan asiakaskokemusta. Odotamme sinulta aiempaa kokemusta esimiestehtävistä, mielellään hotelli- tai hyvinvointialalta, sekä kykyä toimia paineen alla muuttuvissa tilanteissa. Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen tehtävän viihtyisässä työympäristössä, jossa pääset vaikuttamaan kylpylän tulevaisuuteen ja kehittämään omaa osaamistasi. Jos olet asiakaspalveluhenkinen, tavoitteellinen ja haluat olla mukana luomassa unohtumattomia elämyksiä asiakkaillemme, saatat olla etsimämme henkilö.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kylpylän päivittäisen toiminnan johtaminen
- Henkilöstön rekrytointi, koulutus ja motivointi
- Budjetointi ja taloudellinen seuranta
- Asiakaskokemuksen kehittäminen
- Palveluiden laadun varmistaminen
- Markkinointi ja myynnin edistäminen
- Yhteistyö sidosryhmien kanssa
- Raportointi johdolle
- Uusien palvelukonseptien kehittäminen
- Turvallisuuden ja hygieniavaatimusten valvonta
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto (esim. restonomi, liiketalous)
- Kokemusta esimiestehtävistä
- Hyvät vuorovaikutus- ja johtamistaidot
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Kyky toimia paineen alla
- Taloudellinen ajattelutapa
- Kokemus hyvinvointi- tai matkailualalta katsotaan eduksi
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Innovatiivinen ja ratkaisukeskeinen työote
- Hyvät IT-taidot
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro aiemmasta kokemuksestasi esimiestehtävissä.
- Miten kehittäisit kylpylän asiakaskokemusta?
- Miten motivoit henkilöstöäsi?
- Millaisia taloudellisia tavoitteita olet saavuttanut aiemmissa tehtävissäsi?
- Miten toimit paineen alla kiireisessä ympäristössä?
- Miten varmistat palveluiden laadun ja turvallisuuden?
- Miten edistäisit kylpylän myyntiä ja markkinointia?
- Miten kehität uusia palvelukonsepteja?
- Miten toimit yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa?
- Miksi haluat työskennellä juuri tässä tehtävässä?
